Reservierungsbedingungen

Die Durchführung einer Reservierung setzt die Akzeptanz dieser allgemeinen Bedingungen voraus:

Die Person, die die Reservierung vornimmt, muss volljährig sein und ist für die Richtigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich.

Das System verlangt eine Zahlung oder Sicherheit in Höhe von 50% des Gesamtmietbetrags per Kreditkarte oder Banküberweisung innerhalb von 3 Tagen. Die Reservierung unterliegt der Zustimmung der Zahlung durch die Bank. Die Agentur behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn die erwähnte Zahlung nicht innerhalb von 3 Tagen nach Bestätigung eingegangen ist.

Der verbleibende Betrag muss 30 Tage vor dem Ankunftstag entweder per Banküberweisung oder Kreditkarte beglichen werden. Wenn der Kunde am Ankunftstag spät ankommt oder einige Tage später oder vor dem Abreisetag abreist, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung und der Aufenthalt muss dennoch vollständig bezahlt werden.


Ihre Reservierung kann telefonisch, per E-Mail oder direkt online auf unserer Website vorgenommen werden. Die Reservierung ist abgeschlossen, wenn der Benutzer per E-Mail eine Reservierungsbestätigung mit seiner Buchungsnummer erhält. Der Reservierungsbetrag wird um eine Kurtaxe für die ersten 7 Übernachtungen erhöht und um einen Betrag von 1,00 € pro Person über 16 Jahren.

Alle vom Benutzer eingegebenen Daten werden auf einem sicheren Server gespeichert, und wir garantieren, dass der Zugriff auf diese Informationen ausschließlich vom Reservierungspersonal erfolgt und nur für die Reservierung selbst sowie zur Kommunikation zukünftiger Werbeaktionen und Angebote an den Kunden verwendet wird.



Der Kunde darf nur die maximal zulässige Anzahl von Personen gemäß den Merkmalen der Unterkunft und des gebuchten Tarifs unterbringen. Wenn die Anzahl der Reisenden die zulässige Höchstgrenze überschreitet, behält sich Costabravaway das Recht vor, sie entweder nicht auf dem Grundstück zuzulassen oder den Mietvertrag für die Saisonunterkunft sofort zu kündigen.


Der Kunde verpflichtet sich, die Regeln des Zusammenlebens in Bezug auf nächtliche Ruhe und Lärm zu respektieren. Andernfalls behält sich die Eigentümerin das Recht vor, den Mietvertrag zu beenden und den Kunden von der Unterkunft zu verweisen. In diesem Fall ist die Agentur nicht verpflichtet, den vom Kunden gezahlten Mietbetrag zurückzuerstatten.


Die Unterkunft wird dem Kunden in angemessenen Reinigungszustand zur Verfügung gestellt. Der Kunde verpflichtet sich, die Wohnung in einem vernünftigen Reinigungszustand ohne Abfall oder Essensreste zu hinterlassen. Der Müll muss entsorgt werden und Geschirr und Töpfe müssen sauber und aufgeräumt sein oder sich zumindest in der laufenden Spülmaschine befinden. Falls dies nicht eingehalten wird, fällt eine Gebühr von 50 bis 100 Euro zzgl. Mehrwertsteuer an.


Wir behalten uns das Recht vor, die gebuchte Unterkunft in Fällen höherer Gewalt wie Belegung oder nachträglich auftretenden Schäden nach dem Buchungsdatum gegen eine Unterkunft mit ähnlichen oder besseren Merkmalen auszutauschen. Diese Änderungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.


Der Kunde hinterlegt bei der Ankunft eine Sicherheitskaution per Kreditkarte in Höhe des angegebenen Betrags in der Reservierung. Diese Kaution wird innerhalb einer Woche nach dem Auschecken vollständig per Banküberweisung oder Kreditkarte zurückerstattet, es sei denn, es werden Schäden an der Unterkunft, Möbeln oder Ausstattung festgestellt oder extreme Verschmutzung und Abfälle vorliegen. Die Kosten für die Wiederherstellung des Zustands der Unterkunft bei der Ankunft werden von der Kaution abgezogen. Wenn der Mieter Schäden an der Unterkunft verursacht, werden diese von der Kaution abgezogen. Wenn der Wert der Schäden höher ist als die hinterlegte Kaution, muss der Mieter den Differenzbetrag unverzüglich bezahlen, sobald der vollständige Schadensbetrag schriftlich von der Agentur mitgeteilt wurde. Obwohl die Agentur ihre Unterkünfte bei jedem Gästewechsel überprüft, kann es vorkommen, dass es Schäden an der Unterkunft gibt. In diesem Fall müssen Sie dies sofort und spätestens 24 Stunden nach der Ankunft dem Unternehmen mitteilen. Die Agentur wird die erforderlichen Reparaturen innerhalb angemessener Frist durchführen.


Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für spätere Reklamationen, wenn Sie die Beschwerde nicht innerhalb der vorgesehenen Frist eingereicht haben.

Wenn die Buchung über eine Buchungsplattform erfolgt, die nicht costabravaway.com ist, gelten die Buchungs- und Stornierungsbedingungen der Plattform, über die Sie gebucht haben.

Bei Stornierungen werden folgende Gebühren einbehalten:

  • 25%, wenn die Stornierung schriftlich mehr als 90 Tage im Voraus erfolgt.
  • 50%, wenn die Stornierung schriftlich zwischen 90 und 42 Tagen vor der Ankunft der Gäste erfolgt.
  • 100%, wenn der Kunde schriftlich ab 42 Tagen vor der Ankunft storniert. Die Stornierung gilt als erfolgt, sobald die Agentur die schriftliche Stornierung erhalten hat. Wenn die Buchung über eine Buchungsplattform erfolgt, die nicht costabravaway.com ist, gelten die Stornierungsbedingungen dieser Plattform.


Kinderbett und Hochstuhl sind auf Anfrage kostenlos erhältlich.

Neben dem Mietpreis muss der Mieter/Kunde die Kaution, die Kurtaxe und die Reinigungsgebühr obligatorisch bezahlen. Der Preis für die Kaution, die Kurtaxe und die Reinigung wird für jede Unterkunft gesondert angegeben. Die Ankunftszeit liegt zwischen 16:00 Uhr und 22:00 Uhr, sofern nicht anders mit der Agentur vereinbart. Die Schlüsselübergabe erfolgt an der Unterkunft. Für Ankünfte nach 22:00 Uhr wird eine Gebühr von 50 Euro zzgl. Mehrwertsteuer erhoben. In Bezug auf die Nutzung von Schwimmbädern müssen minderjährige Kinder jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden. Der Mieter entbindet die Agentur und die Unterkunft von jeglicher Verantwortung in diesem Zusammenhang. Der Kunde verpflichtet sich, die Wohnung frei zu räumen und alle Schlüssel vor 10:00 Uhr am Abreisetag zurückzugeben. Wenn die Wohnung nicht geräumt wird, muss der Kunde eine tägliche Gebühr in Höhe des doppelten vereinbarten Tagespreises zahlen, sowie etwaige Schadensersatzansprüche, die von anderen Personen mit bestätigten Reservierungen geltend gemacht werden können.


Die Agentur übernimmt keinerlei Haftung in den folgenden Fällen:

  • Fahrlässigkeit oder Unterlassung von Leistungen, die Dritten zuzurechnen sind (Versorgungsunternehmen).
  • Ausfälle oder fehlerhafte Funktionen in Gemeinschaftspools, Spielplätzen und Sporteinrichtungen jeglicher Art. Die Nutzung dieser Einrichtungen liegt ausschließlich in der Verantwortung des Benutzers.
  • Diebstähle in den Unterkünften.
  • Schäden an Personen oder Eigentum, die durch höhere Gewalt oder unvorhergesehene Umstände verursacht wurden, für die die Agentur nicht haftbar gemacht werden kann.
  • Bauarbeiten, die nicht zum Eigentum gehören, oder öffentliche oder private Veranstaltungen. Mit der Buchung einer Unterkunft treten die oben genannten allgemeinen Bedingungen in Kraft, die den bestehenden Mietvertrag für die Saisonunterkunft regeln.
  • Dürresituation. Beide Vertragsparteien sind verpflichtet, die von der Regierung von Katalonien (Generalitat de Catalunya) und/oder anderen zuständigen öffentlichen Verwaltungen beschlossenen Maßnahmen zur Bewältigung von Wasserknappheit in ihrem Gebiet einzuhalten. In Übereinstimmung mit den Vorschriften können Leistungen, die nicht normal erbracht werden können, beeinträchtigt werden, ohne dass dies zu irgendeiner Art von Entschädigung führt.
  • Diese allgemeinen Bedingungen zusammen mit den angegebenen Preisen gelten als gültig, sofern kein Tippfehler vorliegt. Diese allgemeinen Bedingungen und der Vertrag zwischen Ihnen und der Agentur unterliegen dem spanischen Recht, werden interpretiert und durchgeführt und unterliegen der Gerichtsbarkeit von Sant Feliu de Guíxols (Girona), Spanien, wobei auf den Gerichtsstand verzichtet wird, der aufgrund des Wohnorts zuständig sein könnte.